Q1：你公司是工廠嗎？網站上價格有優勢嗎？

答：您好，我們心中有禮是一個企業禮品在線定制平臺。嚴格甄選大型正規廠家，長期合作，批量拿貨，印制專屬L0G0。網站上的產品全部是以無中間商的核心代理批發價出貨給客戶。

Q2：你公司與工廠有什么區別？

答：（1）工廠基本只生產單一類產品，心中有禮整合供應商，上萬件商品可供客戶選購；

（2）工廠分為個人小作坊和正規廠家兩種。心中有禮專業的采購團隊，通過嚴格的供應商甄選機制，篩選出正規廠家，產品質量有保證；

（3）心中有禮與正規廠家是長期合作關系，產品全部是以無中間商的核心代理批發價出貨給客戶，產品價格有保證；

（4）因非周期訂單、產品數量少、人工成本高等因素，工廠基本不針對單個客戶接零散訂單。心中有禮的采購模式與家樂福、京東等類似，匯集多家客戶訂單，從廠家定期采購，批量出貨，價格優勢明顯。并且可以專屬印制客戶LOGO。

Q3：公司是正規公司嗎？簽合同嗎？開發票嗎？

答：您好，我們是2010年在武漢成立注冊的正規禮品定制公司，所有訂單都會與客戶簽訂定做合同，井開具正規發票。

Q4：訂單低于起訂量能做貨嗎？高于起訂量能優惠嗎？

答：您好，不同產品低于起訂量請在線聯系客服咨詢；高于起訂量可適當優惠，不同產品的具體優惠額度不同，請詳詢客服人員15727058372.

Q5：如何與客戶簽訂合同？

答：您好，心中有禮與全國各地的企業客戶簽訂具有法律效力的正式定做合同，通過快遞或其他方式送達，在雙方簽字蓋章后各自持有一份

Q6：客戶為什么要支付預付款？何時支付預付款？

答：您好，因為專屬印制了LOGO的產品不再再進行第二次銷售，所以需要支付預付款?？蛻粜枰诤炗喺胶贤笾Ц队唵?0%的預付款。

Q7：印刷L060，客戶需要提供什么樣的文件格式？

答：您好，為了保證印刷精度，需要您提供AI格式或CDR的矢量圖文件（所有文字需轉換成曲線）或TIF、PSD（精度為300dpi）的位圖文件。其他任何格式的文件是不符合印刷要求的。

Q8：印刷L0G0會不會不清楚？

答：您好，心中有禮與正規專業的印刷工廠合作，保證最優質的印刷，完全不必擔心印刷質量問題。心中有禮與各大行業中的知名企業都有過合作，如有疑問，可參照網站上的客戶合作案例。

服務流程

1.在質保期內，心中有禮承諾隨時為您檢測和維修產品，同時，我們可以提供保外和延保服務。產品質量故障以國家三包法等有關法律、法規為準。

2.在產品保修期內，如果您有售后問題需要咨詢，歡迎您撥打我們的客服熱線：15727058372，或者在線咨詢客服，服務時間：周一至周五早8:30至晚18:00。

3.售后服務處理周期：收到貨物后一個工作日內提出處理意見。正常維修處理周期，自接收到問題商品之日起30日內為您處理完成。國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售后服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。